SITA ถูก ‘แฮค’ เซิร์ฟเวอร์ ส่งผลกระทบข้อมูลผู้โดยสาร Air India ถึง 4.5 ล้านคน
*****22 พ.ค.2564 ‘จิเทน เชน’ (Jiten jain) ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ได้ออกมา Tweet ข้อความเมื่อ 21 พ.ค.2564 ระบุว่า ข้อมูลของ Air India ถูกโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ ส่งผลให้เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลผู้โดยสาร รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิต และรายละเอียดหนังสือเดินทาง และคาดการณ์ว่า สายการบินในระดับ Global ก็น่าจะได้รับผลกระทบเช่นกัน
*****ขณะที่สำนักข่าวต่างประเทศ รายงานว่า สายการบิน Air India ซึ่งเป็นสายการบินแห่งชาติของอินเดีย และเป็นหนึ่งในสายการบินพันธมิตรของ Star Alliance เปิดเผยว่า พบการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าจำนวน 4.5 ล้านราย ในช่วงเวลาเกือบ 10 ปีที่ผ่านมา หลังจาก SITA ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการระบบบริการผู้โดยสาร (PSS) ของสวิส ได้ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ เมื่อต้นปี 2564
*****การละเมิดดังกล่าว เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงทะเบียน ระหว่าง 26 ส.ค. 2554 ถึง 3 ก.พ.2564 เช่น ชื่อ วัน/เดือน/ปี/เกิด ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลหนังสือเดินทาง ข้อมูลตั๋วของ Star Alliance ข้อมูลการบินที่ Air India ใช้บ่อยๆ รวมทั้งข้อมูลบัตรเครดิต แต่สำหรับ หมายเลข CVV / CVC ที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต (รหัสผ่าน) Air India กล่าวว่า ไม่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบเหตุการณ์นี้ Air India จึงได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก รวมทั้งแจ้งให้ผู้ออกบัตรเครดิตรับทราบถึงปัญหานี้ ซึ่งนอกเหนือจากการ ‘Reset’ รหัสผ่านของโปรแกรมสะสมไมล์แล้ว Air India ยังเรียกร้องให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกจุดที่เกี่ยวข้องเพื่อขัดขวางความพยายามโดยไม่ได้รับอนุญาตที่อาจเกิดขึ้น และรับรองถึงความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
*****ก่อนหน้านี้ Air India ได้รับทราบการละเมิดดังกล่าว เมื่อ 19 มี.ค.2564 จากผู้ให้บริการระบบบริการผู้โดยสาร โดยได้มีการแจ้งเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่ซับซ้อน ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของเดือน ก.พ.2564
*****ขณะที่ เดือน มี.ค. SITA บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศการบินของสวิสเปิดเผยว่า เกิดการโจมตีที่มีความซับซ้อนสูง บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในแอตแลนตา สหรัฐฯ ซึ่งนำไปสู่การ Hack ข้อมูลผู้โดยสารที่เก็บไว้ในระบบ PSS และ SITA PSS ถูกนำมาใช้โดยผู้ให้บริการหลายราย ในการประมวลผลข้อมูลผู้โดยสารของสายการบิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสะสมไมล์